❓ Preguntas Frecuentes

El curso completo tiene una duración aproximada de 2 horas, distribuidas en varios módulos:

• Módulo 1 - Arqueo de Caja: 35 minutos
• Módulo 2 - Gestión de Contratos: 40 minutos (próximamente)
• Módulo 3 - Facturación: 45 minutos (próximamente)

Puedes completar los módulos a tu propio ritmo y pausar cuando necesites.

No necesitas conocimientos previos específicos de Sinnut ERP. El curso está diseñado para usuarios de todos los niveles:

• ✅ Principiantes: Explicaciones paso a paso desde cero
• ✅ Usuarios intermedios: Técnicas avanzadas y mejores prácticas
• ✅ Usuarios avanzados: Optimización de procesos

Solo necesitas conocimientos básicos de computación y acceso al sistema Sinnut ERP.

Sí, al completar exitosamente todos los módulos y aprobar la evaluación final con una nota mínima del 70%, recibirás:

• 🏆 Certificado digital de finalización
• 📄 Documento descargable en PDF
• 🎖️ Badge digital para LinkedIn

El certificado será válido y reconocido oficialmente por nuestra organización.

El curso es compatible con los navegadores modernos más populares:

Recomendación: Para la mejor experiencia, usa la versión más reciente de tu navegador preferido.

¡Absolutamente! El curso está completamente optimizado para dispositivos móviles:

• 📱 Smartphones: iOS 12+ y Android 8+
• 📱 Tablets: iPad, Android tablets, Surface
• 🖥️ Computadoras: Windows, Mac, Linux

Si tienes problemas con los videos, intenta estas soluciones:

1. Verificar conexión: Asegúrate de tener una conexión estable a internet
2. Actualizar navegador: Usa la versión más reciente de tu navegador
3. Habilitar JavaScript: Los videos requieren JavaScript habilitado
4. Verificar volumen: Revisa que el volumen del dispositivo y del video esté activado
5. Limpiar caché: Borra el caché y cookies del navegador

Si el problema persiste, contacta soporte técnico.

Tienes 3 intentos para aprobar la evaluación final:

• 🎯 Nota mínima: 70% para aprobar
• ⏱️ Tiempo límite: 30 minutos por intento
• 📝 Preguntas: 20 preguntas de opción múltiple
• 🔄 Intentos: Máximo 3 intentos

Si no apruebas en los 3 intentos, puedes contactar soporte para solicitar intentos adicionales.

Sí, tu progreso se guarda automáticamente:

• 💾 Progreso de videos: Se guarda cada 10 segundos
• ✅ Módulos completados: Se marcan automáticamente
• 📊 Evaluaciones: Se guardan al enviar
• 🔄 Sincronización: Con Canvas LMS en tiempo real

Puedes salir y volver al curso en cualquier momento sin perder tu progreso.

Sí, puedes reiniciar tu progreso cuando lo necesites:

• 🔄 Reinicio completo: Contacta soporte técnico
• 📝 Evaluaciones: Disponible después de 24 horas
• 🎥 Videos: Puedes volver a verlos cuando quieras

Tenemos varios canales de soporte disponibles:

Nuestros horarios de atención son:

Zona horaria: Colombia (UTC-5)